Szanujemy prywatność osób korzystających z serwisu Energy Center. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Energy Center Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Długiej 29, 00-238 Warszawa, NIP 525 291 27 95.

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@energy-center.pl, telefonicznie pod numerem 733 422 226 albo korespondencyjnie na adres: ul. Nałęczowska 67/U3, 20-701 Lublin.

Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od sposobu, w jaki kontaktujesz się z Energy Center. Możemy przetwarzać:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;
dane podane w treści wiadomości, zgłoszenia serwisowego lub zapytania o ofertę, w tym adres inwestycji, dane firmy i informacje o urządzeniu lub budynku;
dane związane z prowadzoną korespondencją i obsługą sprawy;
dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, czas żądania i informacje zapisywane w logach serwera;
informacje potrzebne do wykrywania nadużyć, weryfikacji poprawności formularza i ochrony serwisu przed spamem.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do przyjęcia i obsługi zgłoszenia.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

obsługa zapytania, przygotowanie odpowiedzi lub podjęcie działań przed zawarciem umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
prowadzenie bieżącej korespondencji i dokumentowanie ustaleń, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
realizacja umowy i obsługa serwisowa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
wypełnienie obowiązków prawnych, podatkowych i rachunkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
ochrona serwisu, zapobieganie spamowi, zapewnienie bezpieczeństwa i ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
działania oparte na zgodzie, jeżeli w konkretnym miejscu serwisu prosimy o jej udzielenie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Formularze i ochrona przed spamem

Formularze w serwisie wykorzystują zabezpieczenia techniczne, w tym pole-pułapkę, kontrolę czasu wypełnienia, podpisany token oraz limit zgłoszeń powiązany z adresem IP. Dane te służą wyłącznie ochronie formularzy i serwisu przed automatycznymi zgłoszeniami oraz nadużyciami.

W formularzu może zostać uruchomiona dodatkowa usługa captcha. Jeśli tak się stanie, przy formularzu pojawi się informacja o jej dostawcy. Taki dostawca może przetwarzać dane techniczne użytkownika na zasadach opisanych we własnej polityce prywatności.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisu i obsłudze zapytań, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych, usług serwisowych, prawnych i księgowych. Podmioty te otrzymują dane tylko w zakresie niezbędnym do wykonania swoich zadań i na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

Dane mogą zostać udostępnione także uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady korzystamy z usług przetwarzających dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli wybrany dostawca techniczny, na przykład dostawca usługi captcha, przetwarza dane poza EOG, przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane:

dane związane z zapytaniem do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu i obrony przed roszczeniami;
dane związane z umową przez czas jej realizacji, a później przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i terminów przedawnienia roszczeń;
dane przetwarzane na podstawie zgody do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania;
logi techniczne i dane bezpieczeństwa przez okres niezbędny do zapewnienia ciągłości działania, analizy incydentów i ochrony przed nadużyciami.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
sprostowania nieprawidłowych danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Aby skorzystać z praw, napisz na adres biuro@energy-center.pl. Możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies i dane techniczne

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne rozwiązania niezbędne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa, obsługi formularzy i zapamiętania technicznych ustawień użytkownika. Niezbędne pliki cookies nie służą do profilowania reklamowego.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, zostaną one aktywowane dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru. Użytkownik będzie mógł odmówić zgody równie łatwo, jak jej udzielić, oraz później zmienić decyzję.

Ustawieniami cookies możesz również zarządzać w swojej przeglądarce. Ograniczenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

Linki i serwisy zewnętrzne

Serwis zawiera linki do zewnętrznych stron, w tym map oraz profili Energy Center w mediach społecznościowych. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego operator. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności odwiedzanej usługi.

Zautomatyzowane decyzje

Dane przekazane za pośrednictwem serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się funkcje serwisu, wykorzystywani dostawcy albo wymagania prawne. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Polityka prywatności.